فصلنامه اقتصاد پنهان - فهرست مقالات

درک رفتار مصرف‌کننده؛ استفاده از مدل درگیری-استدلالی در مواجهه با خرید کالاهای داخلی، خارجی و قاچاق

محمد علی میرزایی مقدم

دوره 7، شماره 28 ، تیر 1401، ، صفحه 31-46

چکیده

امروزه پدیده قاچاق کالا در کشور واقعیتی مشهود است که بهدلایل مختلف فرهنگی، اجتماعی، اقتصادی و گاهی سیاسی، بهویژه در سالهای اخیر، شکل گرفته و بهتبع آن عواقبی نیز برای مردم و دولت در پی داشته ... بیشتر امروزه پدیده قاچاق کالا در کشور واقعیتی مشهود است که بهدلایل مختلف فرهنگی، اجتماعی، اقتصادی و گاهی سیاسی، بهویژه در سالهای اخیر، شکل گرفته و بهتبع آن عواقبی نیز برای مردم و دولت در پی داشته است. با این همه، متغیرهای تأثیرگذار بر نگرشهای منتهی به درک رفتار مصرفکنندکان در مواجهه با کالاهای داخلی، خارجی و قاچاق ریشه دارد. در این کارزار، مبلغان میکوشند با طرح استدلالهایی، مصرفکنندگان را متقاعد کنند کالای خارجی و قاچاق، بهترین گزینه است. مصرفکنندگان، اما با تکیه به استدلالهایی تغییر نگرش میدهند که با هدف آنان از مشارکت در خرید همسو باشد. از این رو، استدلالهای متقاعدکننده در تبلیغات کالای قاچاق باید متناسب با سطح و نوع درگیری مردم با انگیزه خرید باشد. درگیری حالتی انگیزشی است که بیانگر نیازها، ارزشها و منافع است؛ متغیرهایی که چرایی و چگونگی مشارکت مصرفکنندگان را تعیین میکند. پیش از این، در پژوهشی، سوگیریهای استدلالی مصرفکنندگان کالاهای قاچاق، برپایه سطح کلی درگیری (بالا/پایین) و نوع آن (پیامدی و ارزشی)، در قالب مدل درگیری- استدلالی مطالعه و در چهار گروه دستهبندی و هر دسته نامگذاری شدند: سوگیریهای واردکنندگان، متعهدان، نیازگشا و شخص‌محور. نوشتار حاضر، با هدف تأیید تجربی مدل، ابتدا از راه مطالعه پژوهشهای پیشین، سوگیریهای استدلالی افراد مشخص، و سپس با استفاده از دو مقیاس مختلف، سطح کلی درگیری و نوع درگیری آنان بررسی شد. نتایج حاصل از تحلیل چند ارزشی نشان داد، سوگیریهای چهارگانه استدلالی با سطح و نوع درگیری رابطه دارد. در تبلیغات کالای قاچاق در فروشگاههای اینترنتی، با استفاده از این مدل میتوان پیامهای درخوری برای گروههای مختلف مصرفکنندگان طراحی کرد و از این راه، کیفیت مشارکت در خرید کالای کیفی تولید ملی را افزایش و مصرف کالای قاچاق را کاهش داد. همچنین، با استفاده از این مدل، میتوان به تحلیل تبلیغ فروش کالاهای فروشگاههای اینترنتی از جمله؛ باسلام، دیجیکالا و گلدتک و غیره پرداخت.

نویسنده = محمد علی میرزایی مقدم

درک رفتار مصرف‌کننده؛ استفاده از مدل درگیری-استدلالی در مواجهه با خرید کالاهای داخلی، خارجی و قاچاق

چکیده